تعلن عيادة الدرة لطب الأسنان – عجمان – البستان – ليوارة عن حاجتها الى موظفة استقبال دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة

تبحث عيادة الدرة لطب الأسنان في إمارة عجمان، منطقة البستان - ليوارة، عن موظفة استقبال ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق العمل بدوام كامل. تتطلب هذه الفرصة الوظيفية مرشحة تتمتع بخبرة عملية مثبتة في مجال الاستقبال وإدارة الواجهة الأمامية، مع إجادة تامة للغة العربية، وقدرة متميزة على إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي (Instagram و Facebook) لتعزيز الحضور الرقمي للعيادة. تعد هذه الوظيفة محورية في ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، وتقديم تجربة استثنائية للمرضى منذ لحظة وصولهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة الاستقبال: استقبال المرضى والزوار بترحيب احترافي، تسجيل بياناتهم، وتنظيم مواعيد الحجز بما يتوافق مع جداول الأطباء.
• إدارة حسابات السوشيال ميديا: إنشاء وجدولة المحتوى الإبداعي والجذاب على منصتي Instagram و Facebook، الرد على الاستفسارات والتعليقات، ومتابعة التفاعل لزيادة قاعدة المتابعين وجذب مرضى جدد.
• التنسيق مع الفريق الطبي: التواصل الفعال والمستمر مع الأطباء وطاقم التمريض لضمان تدفق المعلومات بدقة، وتسهيل حركة المرضى داخل العيادة.
• إدارة الملفات والسجلات: استخدام Microsoft Excel ببراعة لتحديث قواعد بيانات المرضى، متابعة الملفات الطبية، وإعداد التقارير الدورية للإدارة.
• خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات المرضى هاتفياً وشخصياً بمهنية عالية، حل الشكاوى إن وجدت، وتوفير معلومات دقيقة حول الخدمات والعلاجات المقدمة.
• المهام الإدارية: إدارة المراسلات، أرشفة المستندات، متابعة المخزون المكتبي، والمساعدة في إجراءات الفوترة والتحصيل عند الحاجة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الخبرة: خبرة سابقة لا تقل عن سنة في وظيفة استقبال، يفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية أو العيادات الطبية أو مراكز التجميل.
• اللغة: إجادة تامة للغة العربية (كتابةً وتحدثاً) شرط أساسي؛ وإجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية قوية.
• المهارات التقنية: إتقان استخدام الحاسوب، وخصوصاً حزمة Microsoft Office مع تركيز عالٍ على Excel (الجداول، الفلترة، الدوال الأساسية).
• التسويق الرقمي: خبرة عملية في إدارة الصفحات التجارية على Instagram و Facebook، وفهم أساسيات خوارزميات الوصول والتفاعل.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل استثنائية، ذكاء عاطفي عالٍ، قدرة على العمل تحت الضغط، تعدد المهام، والمظهر المهني اللائق.

المهارات المفضلة (ميزة تنافسية)

• معرفة مسبقة بأنظمة إدارة العيادات الطبية (EMR / PMS).
• خبرة في التصوير الفوتوغرافي أو تحرير الفيديوهات القصيرة (Reels) للمحتوى الطبي.
• إلمام بأساسيات محركات البحث المحلية (Local SEO) لظهور العيادة في نتائج البحث.
• القدرة على التعامل مع برامج التصميم البسيطة (Canva).

ما يميز هذه الفرصة

العمل في عيادة الدرة لطب الأسنان يوفر بيئة مهنية راقية داخل منشأة طبية حديثة ومجهزة بأحدث التقنيات في قلب عجمان. تجمع هذه الوظيفة بين الطابع الإداري المنظم والجانب الإبداعي في التسويق الرقمي، مما يتيح للموظفة تطوير مهارات مزدوجة نادرة في سوق العمل. الموقع الاستراتيجي في منطقة البستان - ليوارة يسهل الوصول إليه، والفريق الطبي المتعاون يضمن دعماً مستمراً للنمو المهني. هذه فرصة مثالية لبناء مسار وظيفي مستقر في قطاع الطب والصحة المزدهر في الإمارات.