تنفيذي دعم عملاء TallyPrime – 3+ سنوات تميز في دبي

نبحث عن تنفيذي دعم عملاء ومبيعات TallyPrime بخبرة تصل إلى 3 سنوات لإدارة الدعم اليومي، بناء علاقات عملاء قوية، وتوليد فرص مبيعات للتراخيص والتجديدات والحلول السحابية.

• التعامل مع مكالمات العملاء، رسائل WhatsApp، والبريد الإلكتروني وطلبات الدعم المتعلقة بـ TallyPrime
• تقديم دعم المستوى الأول لحل مشكلات التثبيت، التفعيل، التكوين والاستخدام اليومي
• إرشاد العملاء حول ميزات TallyPrime، التقارير، وخدمات TSS/AMC
• التنسيق مع الفريق الفني للمشكلات المتقدمة ومتابعة الحلول حتى الإغلاق
• تحديد فرص المبيعات للتراخيص، التجديدات، الترقيات، الفوترة الإلكترونية والتخصيصات

• خبرة 1-3 سنوات في دعم عملاء TallyPrime / Tally.ERP 9 أو مبيعات برمجيات المحاسبة و ERP
• إلمام قوي بـ TallyPrime ومفاهيم المحاسبة الأساسية
• مهارات تواصل شخصية ممتازة وقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد
• خبرة مبيعات في برمجيات الأعمال تعتبر ميزة إضافية