مطلوب مديرة شركة خدمات منزلية وتنظيف مباني

وصف الوظيفة

نبحث عن مديرة شركة خدمات منزلية وتنظيف مباني ذات خبرة وكفاءة عالية لقيادة وإدارة العمليات التشغيلية لشركة متخصصة في تقديم خدمات التنظيف المنزلي وتنظيف المباني التجارية والسكنية في الإمارات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة شاملة: الإشراف على جميع عمليات الشركة اليومية، بما في ذلك جدولة فرق العمل، ومتابعة جودة الخدمة، وضمان رضا العملاء.
• التخطيط الاستراتيجي: تطوير خطط عمل لتوسيع قاعدة العملاء، وزيادة الإيرادات، وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• إدارة الموارد البشرية: توظيف وتدريب وتقييم أداء موظفي النظافة والمشرفين، وإدارة جداول الورديات والإجازات.
• التواصل مع العملاء: التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، وعقد اجتماعات دورية مع العملاء الرئيسيين (شركات، مجمعات سكنية، فنادق).
• المالية والميزانية: إعداد الميزانيات، مراقبة التكاليف، إدارة الفوترة والتحصيل، وتقارير الأداء المالي للإدارة العليا.
• الامتثال والجودة: ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة المهنية، وقوانين العمل الإماراتية، ومعايير الجودة العالمية.
• التسويق وتطوير الأعمال: المشاركة في وضع استراتيجيات التسويق، والتفاوض على عقود سنوية مع العملاء من القطاعين الحكومي والخاص.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة شركات الخدمات المنزلية أو شركات تنظيف المباني أو إدارة المرافق (Facility Management).
• خبرة تأسيس الأنشطة التجارية: يفضل بشدة من لديها خبرة سابقة في إنشاء الأنشطة التجارية، وترخيص الشركات، وإعداد الهياكل التنظيمية من الصفر.
• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذي صلة (يُعادل الخبرة العملية القوية).
• اللغات: إجادة تامة للغة العربية، وإجادة جيدة للغة الإنجليزية (محادثة وكتابة تقارير).

المهارات والكفاءات الأساسية

• قيادة الفرق وإدارة الأداء (KPIs).
• إدارة العقود والمناقصات وعروض الأسعار.
• إتقان أنظمة إدارة الموارد المؤسسية (ERP) وبرامج جدولة فرق التنظيف.
• مهارات تفاوض قوية وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء (B2B).
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التشغيلية الطارئة.
• المعرفة بلوائح بلدية الإمارات ومعايير النظافة والتعقيم المعتمدة.

تفاصيل الراتب والمزايا

• الراتب الشهري: 3000 إلى 4000 ريال (شامل البدلات).
• بيئة عمل احترافية وفرص تطور وظيفي.

كلمات مفتاحية للبحث

مديرة خدمات منزلية، مديرة شركة تنظيف، إدارة مرافق، Facility Manager، تنظيف مباني، خدمات منزلية، تأسيس شركات، إدارة عمليات، الإمارات، أبوظبي، دبي، الشارقة.