مطلوب موظفة استقبال فى مكتب استشارات هندسية

نظرة عامة على الوظيفة

مطلوب موظفة استقبال للعمل لدى مكتب استشارات هندسية في الإمارات. يأتي هذا الدور ليكون الواجهة الأولى للمكتب، حيث تلتقي موظفة الاستقبال بالعملاء وتدير اتصالاتهم وتنسق مواعيدهم مع فريق الاستشاريين والمهندسين. يشترط في المرشحة خبرة سابقة في التعامل مع العملاء، إلى جانب مهارات تواصل ممتازة ولباقة عالية في التعامل مع مختلف الشخصيات.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بأسلوب مهني وحضاري.
• إدارة المكالمات الواردة وتحويلها إلى الأقسام والمختصين المعنيين.
• تنظيم مواعيد العملاء ومواعيد المهندسين والاستشاريين داخل المكتب.
• تزويد العملاء بالمعلومات العامة حول خدمات الاستشارات الهندسية.
• استلام الرسائل والبريد الإلكتروني وتوزيعه على الموظفين المختصين.
• متابعة المعاملات الإدارية والوثائق المتعلقة بملفات العملاء.
• التنسيق مع فريق العمل الداخلي لضمان سير الأعمال بسلاسة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وتهيئتها لاستقبال الزوار.

الشروط المطلوبة

• خبرة سابقة في التعامل مع العملاء.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• مظهر لائق ولباقة عالية في التعامل مع العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط العمل.
• إلمام جيد ببرامج الأوفيس والحاسب الآلي.

المهارات المفضلة

• خبرة سابقة في أعمال الاستقبال أو السكرتارية.
• إجادة اللغة الإنجليزية كلغة إضافية.
• معرفة أساسية بالمصطلحات الهندسية العامة.
• مهارات تنظيمية عالية وإدارة الوقت.

لماذا هذا الدور مميز؟

العمل في مكتب استشارات هندسية يوفر بيئة مهنية متخصصة وتفاعلاً يومياً مع عملاء متنوعين وفريق من المهندسين والاستشاريين، مما يمنحك خبرة واسعة في مجال خدمة العملاء والإدارة المكتبية في قطاع حيوي. هذا الدور مثالي لمن تتمتع بشخصية اجتماعية وتحب تقديم خدمة مميزة وترك انطباع إيجابي لدى الآخرين.