مطلوب موظف خدمة عملاء بمركز اتصال في دبي | رواتب ومزايا تنافسية

نبحث عن موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريق مركز الاتصال لدينا في مركز طبي مرموق بدبي. هذه فرصة رائعة لتكون جزءًا من بيئة عمل داعمة تساهم في تقديم رعاية صحية متميزة.

المهام الرئيسية لموظف خدمة العملاء

• الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى.
• تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول الخدمات الطبية والمواعيد.
• معالجة شكاوى العملاء بكفاءة واحترافية وإيجاد حلول مرضية.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام بانتظام.
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.

متطلبات الوظيفة

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع الطبي.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل وحل المشكلات بفعالية.
• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

إذا كنت تمتلك شغفًا بخدمة الآخرين وتتطلع للانضمام إلى فريق عمل محترف، فنحن ندعوك للتقديم.

نصيحة احترافية من وظيفتك بنقرة: لزيادة فرص قبولك، ركز في طلبك على إبراز قدرتك على الاستماع الفعال للعملاء وتقديم حلول مبتكرة لمشكلاتهم، مع ذكر أمثلة واقعية من خبراتك السابقة.