موظف خدمة عملاء | دبي – مركز طبي

عن الوظيفة

نبحث عن موظفين خدمة عملاء للانضمام إلى فريق عمل مركز طبي مرموق في منطقة البرشاء بدبي، الإمارات. هذه فرصة للانخراط في بيئة عمل داعمة وتقديم أفضل تجربة للعملاء في قطاع الرعاية الصحية. تتطلب الوظيفة التواصل الفعال وتقديم الدعم اللازم للعملاء، مما يجعلها مناسبة للمرشحين الذين يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة وشغف بمساعدة الآخرين. نوفر عقود عمل ثابتة وبيئة عمل احترافية.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول خدمات المركز الطبي.
• حل مشاكل العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام.
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
• المساعدة في تنظيم المواعيد وجدولة الزيارات.

الشروط والمتطلبات

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل في القطاع الطبي).
• إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل.

المميزات والفوائد

• عقد عمل لمدة سنتين.
• توفير السكن.
• توفير المواصلات.
• راتب شهري يتراوح بين 4000 و 5000 درهم إماراتي.

نصائح لوظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

1. ركز في سيرتك الذاتية على إبراز خبراتك في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
2. جهز أمثلة محددة لمواقف تعاملت فيها مع عملاء صعبين بنجاح.
3. أظهر حماسك للعمل في مجال الرعاية الصحية ورغبتك في تقديم خدمة متميزة.
4. كن مستعداً للإجابة عن أسئلة تتعلق بتقديم الدعم الفعال في بيئة طبية.
5. تأكد من أن بريدك الإلكتروني احترافي ويعكس جدية اهتمامك بالوظيفة.