موظف خدمة عملاء | دبي – مركز طبي

عن الوظيفة

هل تبحث عن وظائف خدمة عملاء في دبي؟ يسر مركزنا الطبي الرائد في منطقة عودميثة بدبي أن يعلن عن حاجته لتوظيف موظف / ة خدمة عملاء للانضمام إلى فريقه المتميز. هذه فرصة مثالية لمن يمتلك مهارات تواصل عالية وشغف بتقديم أفضل تجربة للعملاء في قطاع الرعاية الصحية. نوفر بيئة عمل داعمة وفرص للتطور المهني في قلب إمارة دبي.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول خدمات المركز الطبي.
• التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية واحترافية وإيجاد حلول مرضية.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام.
• توجيه العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة سير العمل.
• المحافظة على سرية معلومات العملاء.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع الطبي.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بهدوء واحترافية.
• إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
• الانتباه للتفاصيل والقدرة على حل المشكلات.

المميزات والفوائد

• عقد عمل لمدة عامين.
• توفير السكن والمواصلات.
• راتب شهري يتراوح بين 4000 و 5000 درهم إماراتي.

نصائح لوظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• ركز في سيرتك الذاتية على الخبرات السابقة التي تبرز مهاراتك في خدمة العملاء وحل المشكلات.
• أظهر في رسالة التقديم شغفك بالعمل في القطاع الطبي ورغبتك في تقديم تجربة مميزة للمرضى.
• استعد خلال المقابلة لعرض أمثلة محددة لمواقف تعاملت فيها مع عملاء صعبين وكيف تجاوزت التحديات.
• ابحث عن معلومات إضافية حول المركز الطبي الذي تتقدم إليه لتظهر اهتمامك الحقيقي بالفرصة.