موظف مبيعات موبايلات وإكسسوارات - وسط البلد وسيتي ستارز - القاهرة | مجموعة إيهاب جروب

نبذة عن الوظيفة

تعلن مجموعة إيهاب جروب عن توفر فرص عمل فورية لوظيفة موظف مبيعات موبايلات وإكسسوارات في فروعها الرئيسية بمنطقة وسط البلد وسيتي ستارز مول بالقاهرة. نبحث عن كفاءات تمتلك خبرة عملية في بيع الهواتف المحمولة وملحقاتها، مع شغف بتقديم تجربة عملاء متميزة في بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية وسريعة النمو.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والترحيب بهم باحترافية، وفهم احتياجاتهم بدقة لتقديم الحلول المناسبة.
• عرض وشرح مواصفات ومميزات الهواتف المحمولة (سamsung, iPhone, Xiaomi, Oppo, Vivo, Realme وغيرها) والإكسسوارات (سماعات، شواحن، كفرات، ساعات ذكية، باور بانك) بمهارة عالية.
• إتمام عمليات البيع بكفاءة، بما في ذلك فتح العلب، تفعيل الشرائح، نقل البيانات، وشرح الضمان وخدمات ما بعد البيع.
• تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية المحددة، مع التركيز على البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling) للإكسسوارات وخدمات الحماية.
• متابعة المخزون اليومي، الإبلاغ عن النواقص، والمشاركة في عمليات الجرد الدورية.
• الحفاظ على ترتيب ونظافة قسم العرض (Merchandising) وفق معايير الشركة.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان تكرار الزيارات والولاء للعلامة التجارية.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بأسلوب دبلوماسي وتحويل الحالات المعقدة للإدارة عند اللزوم.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك أنظمة الكاشير، المرتجعات، والاستبدال.

المتطلبات والشروط الأساسية

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال بيع الموبايلات والإكسسوارات داخل معارض أو فروع بيع بالتجزئة معتمدة.
• إلمام تام بمواصفات الأجهزة الحديثة (المعالجات، الرامات، الكاميرات، البطاريات، أنظمة التشغيل Android/iOS) والقدرة على مقارنتها وتبسيطها للعميل.
• مهارات بيع وتفاوض قوية مع سجل حافل بتحقيق المستهدفات.
• مهارات تواصل ممتازة وأسلوب راقٍ في التعامل مع العملاء بمختلف شرائحهم.
• الالتزام التام بمواعيد العمل بنظام الشيفتات (8 ساعات)، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد وفق جدول الورديات.
• القدرة على العمل الجماعي بروح الفريق الواحد والتعاون مع الزملاء والإدارة.
• المؤهل الدراسي: مؤهل متوسط على الأقل (ثانوي عام / تجاري / صناعي / دبلوم / بكالوريوس).
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وتطبيقات الجرد الأساسية.

المهارات المفضلة (تمنح أفضلية)

• خبرة سابقة في فروع سيتي ستارز أو مولات تجارية كبرى.
• معرفة ببرامج حماية الأجهزة (Screen Protection, Device Insurance) وبيعها.
• إتقان اللغة الإنجليزية (مستوى محادثة جيد) للتعامل مع العملاء الأجانب.
• شهادات تدريبية في مهارات البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء.

المزايا والحوافز

• راتب أساسي تنافسي يحدد حسب الخبرة والكفاءة عند المقابلة الشخصية.
• عمولات وحوافز مبيعات مجزية مرتبطة بتحقيق المستهدفات الفردية والجماعية (تُصرف شهرياً).
• بيئة عمل احترافية ومستقرة داخل واحدة من أكبر مجموعات تجارة التجزئة للهواتف في مصر.
• فرص حقيقية للتطور الوظيفي والترقي لمناصب إشرافية وإدارية (مشرف وردية، مساعد مدير فرع، مدير فرع).
• تأمينات اجتماعية وطبية وفق قانون العمل المصري.
• خصومات موظفين على مشتريات الموبايلات والإكسسوارات.
• تدريب مستمر على أحدث إصدارات الأجهزة وتقنيات البيع الحديثة.

موقع العمل

التعيين فوري في أحد الفرعين التاليين (يتم تحديد الفرع عند التعاقد):

• فرع وسط البلد: قلب القاهرة التجاري، حركة مشاة كثيفة، عملاء متنوعون.
• فرع سيتي ستارز مول (مرحلة 1 أو 2): أحد أكبر المولات في مصر، بيئة عمل عصرية، شريحة عملاء متميزة.

إذا كنت تمتلك الخبرة المطلوبة والشغف بعالم الموبايلات والتكنولوجيا، وتطمح في مسار مهني واعد مع مجموعة رائدة، فهذه فرصتك للانضمام لفريق إيهاب جروب.