موظف خدمة عملاء - مطلوب فوراً للتوظيف في الجيزة

نبحث عن موظف خدمة عملاء محترف للانضمام إلى فريق سارية كابيتال في الجيزة. ستعمل على معالجة شكاوى العملاء، تقديم حلول فعالة، وتحديث قاعدة البيانات لضمان تجربة ممتازة.

• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وفعالية
• إجادة استخدام أنظمة وبرمجيات خدمة العملاء لتتبع المشاكل وحلها
• مهارات دبلوماسية في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحقيق رضاهم
• قدرة على التفاوض مع العملاء للوصول إلى أفضل الحلول
• فهم شامل لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم دعم فعال
• مهارات تدريب الآخرين ومساعدة العملاء الجدد على استخدام المنتجات