موظف كول سنتر بدون خبرة - شركة الهيثم بالمنيا - راتب ثابت وعمولات

عن الوظيفة

تعلن شركة الهيثم الرائدة في مجال التسويق الإلكتروني عن توفر فرص عمل فورية لـ موظف كول سنتر للعمل داخل مقر الشركة بمدينة المنيا. الوظيفة متاحة للخريجين الجدد دون اشتراط خبرة سابقة، حيث تتيح الشركة برنامج تدريب وتأهيل شامل قبل بدء المهام الفعلية. بيئة العمل تتميز بالاحترافية والراحة مع مواعيد ثابتة من العاشرة صباحاً حتى السادسة مساءً، مما يضمن استقراراً وظيفياً مميزاً لأبناء المحافظة.

المهام والمسؤوليات

• إجراء مكالمات صادرة لتسويق الخدمات والمنتجات الإلكترونية للعملاء المستهدفين.
• التعامل مع استفسارات العملاء الواردة وتقديم المعلومات الدقيقة حول العروض المتاحة.
• بناء قاعدة بيانات عملاء محتملة وتحديثها بشكل دوري عبر نظام إدارة علاقات العملاء.
• تحقيق مستهدفات المبيعات الشهرية من خلال مهارات الإقناع والتفاوض الفعالة.
• توثيق جميع المكالمات والملاحظات بدقة لضمان متابعة جودة الخدمة.
• التعاون مع فريق التسويق لتحسين النصوص والسيناريوهات المستخدمة في المكالمات.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات الجودة المعتمدة في مركز الاتصال.
• المشاركة في جلسات التدريب المستمرة لتطوير الأداء واكتساب مهارات جديدة.

الشروط والمتطلبات

• أن يكون المتقدم من سكان مدينة المنيا حصراً (شرط أساسي لا يقبل الاستثناء).
• حاصل على مؤهل عالي (بكالوريوس أو ليسانس) في أي تخصص.
• مهارات تواصل شفهي ممتازة وقدرة عالية على الإقناع والتأثير في العميل.
• الجدية والالتزام بمواعيد العمل والقدرة على العمل تحت ضغط المكالمات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الأوفيس الأساسية.
• لا يشترط خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو المبيعات الهاتفية.
• الاستعداد للالتحاق ببرنامج التدريب المكثف قبل بدء العمل الفعلي.

المميزات والفوائد

• راتب ثابت تنافسي بالإضافة إلى عمولات مجزية مرتبطة بالأداء.
• برنامج تدريب وتأهيل شامل ومدفوع قبل بداية العمل الفعلي.
• بيئة عمل مريحة واحترافية تدعم التطور الوظيفي.
• مواعيد عمل منتظمة وثابتة من الساعة 10 صباحاً حتى 6 مساءً.
• العمل من داخل مقر الشركة فقط مما يوفر استقراراً ومتابعة مباشرة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في المقابلة أي خبرة تطوعية أو جامعية تدل على مهارة التواصل والإقناع حتى لو لم تكن وظيفية.
• تدرب على سيناريوهات مكالمات البيع الهاتفي الشائعة وكن جاهزاً لتمثيل دور عملي أثناء المقابلة.
• أظهر حماسك للتعلم المستمر واستعدادك للالتزام ببرنامج التدريب المكثف الذي توفره الشركة.
• تأكد من إحضار ما يثبت إقامتك في مدينة المنيا (بطاقة الرقم القومي أو عقد إيجار) كشرط أساسي للقبول.
• استعد بأسئلة ذكية عن طبيعة الحملات التسويقية وأدوات الـ CRM المستخدمة لتظهر اهتمامك الحقيقي بالوظيفة.