مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في جدة, السعودية دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة

نبحث عن موظفة خدمة عملاء متميزة للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. تتطلب هذه الوظيفة دواماً كاملاً ومهارات تواصل ممتازة للتعامل مع العملاء والمناديب والتجار باحترافية عالية.

المهام والمسؤوليات

• التواصل المباشر مع العملاء والرد على استفساراتهم واحتياجاتهم
• التنسيق مع المناديب ومتابعة الشحنات حتى وصولها للعميل
• التواصل مع التجار والشركاء التجاريين للشركة
• متابعة حالات الشحن وحل أي مشكلات قد تطرأ
• تقديم تقارير دورية عن حالة الطلبات والشحنات
• ضمان رضا العملاء وتقديم تجربة خدمة متميزة

المتطلبات والمؤهلات

• الخبرة: يفضل من لديها خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء
• المهارات: مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية
• القدرات: القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية
• المتطلبات التقنية: إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس
• المستندات: يشترط إرفاق سيرة ذاتية حديثة مع صورة شخصية مناسبة

معلومات إضافية

الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية
نوع الدوام: دوام كامل
القسم: خدمة العملاء