نُشر في: 2026-09-30

مدير الأداء والابتكار

Nahdi
مكة المكرمة, السعودية
ادارة

نظرة عامة على الدور

قيادة أداء العيادات على مستوى المؤسسة، والابتكار، والتميز التشغيلي من خلال تقديم رؤى قابلة للتنفيذ، وإدارة المشاريع الصحية الرئيسية، وتنفيذ الحلول المبتكرة، وضمان الحوكمة القوية عبر العيادات المتعددة. يضمن هذا الدور التوافق مع الأهداف الاستراتيجية، والمعايير التنظيمية، وأولويات المنظمة أثناء تعزيز رعاية المرضى، وكفاءة العمليات، والتنافسية التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة الأداء

قيادة مراقبة الأداء والتقارير عبر جميع العيادات، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية لرعاية المرضى، واستخدام المختبرات والبيانات الحيوية، وخدمات الصحة العامة، وكفاءة العمليات.
تطوير وصيانة لوحات المعلومات والأدوات التحليلية لتتبع التدابير الرائدة والمتأخرة، ودعم التوقعات، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة.
التعاون مع أصحاب المصلحة لتقييم أداء العيادة، والعائد على الاستثمار، وفرص التحسين، مع ضمان اتخاذ القرارات مدفوعة بالبيانات.
دعم تحديد الأهداف ربع السنوية والسنوية للعيادات والأطباء، وضمان التوافق مع أهداف المنظمة.

الوقاية من الخسائر

مراقبة وتحليل الأداء التشغيلي والمالي لتحديد مجالات عدم الكفاءة أو الخسارة المحتملة، بما في ذلك استخدام الموارد والامتثال للميزانية.
إجراء تحليلات التكلفة والفائدة للمبادرات الجديدة، ودعم القيادة في تحديد أولويات الاستثمارات التي تعظم القيمة.
الإشراف على المدفوعات الخارجية والاستخدام، وضمان الدقة، والامتثال، والتوافق مع الميزانيات التشغيلية.
تقديم المشورة للقيادة بشأن استراتيجيات التخفيف لتقليل المخاطر المالية والتشغيلية.

تحليل الاحتيال ورصد الامتثال

تحليل البيانات التشغيلية والسريرية لاكتشاف الشذوذ أو المخاطر المحتملة للامتثال، بما في ذلك الفوترة، والحضور، أو الانحرافات عن العمليات.
الحفاظ على لوحات المعلومات والتقارير لتتبع الحوادث، ودعم الأنشطة الاستقصائية، ورصد الإجراءات التصحيحية.
إجراء تحقق ميداني دوري، والتعاون مع أصحاب المصلحة، وتصعيد القضايا غير المحلولة لمراقبة الحوكمة.
المساهمة في جاهزية الامتثال التنظيمي ومتطلبات التقارير التنظيمية.

إدارة الرواتب والحوافز

ضمان الحساب الصحيح وإدارة الحوافز، والساعات الإضافية، والمدفوعات للعاملين بدوام جزئي، والموظفين الخارجيين تماشيًا مع الميزانيات والسياسات التنظيمية.
التعاون مع الفرق التشغيلية وفرق الموارد البشرية للتحقق من البيانات، والاستجابة للاختلافات، وضمان التقارير السريعة إلى كشوف المرتبات أو المالية.
الحفاظ على الإشراف على أنظمة الدفع لضمان الامتثال والكفاءة ودعم اتخاذ القرارات القيادية.

الابتكار

قيادة تحديد، وتقييم، وتنفيذ الحلول الصحية المبتكرة التي تحسن تجربة المرضى، وكفاءة العمليات، وتقديم الرعاية.
تطوير حالات الأعمال، وتحليلات التكلفة والفائدة، وخطط الطريق للمبادرات الجديدة، مع مراعاة الاتجاهات التكنولوجية، واحتياجات المنظمة، والامتثال التنظيمي.
العمل كنقطة محورية لتحسين النظام وحل المشكلات، والتنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان الوظائف المثلى والتبني.
تتبع نتائج مشاريع الابتكار لتقييم العائد على الاستثمار ودفع التحسين المستمر.

إدارة المشاريع

إدارة دورة حياة مشاريع الرعاية الصحية من البداية إلى النهاية بهدف تحسين أداء العيادة، وتجربة المرضى، أو العمليات التشغيلية.
تطوير ميثاق المشاريع، والخطط، وتقييمات المخاطر، وضمان التنفيذ، والمراقبة، والإغلاق بما يتماشى مع الأهداف والجداول الزمنية المحددة.
تنسيق الفرق متعددة التخصصات، وتعيين المسؤوليات، وضمان أن المشاريع تلبي توقعات الجودة، والجدول الزمني، والميزانية.
توثيق الدروس المستفادة وتوليد تقارير العائد على الاستثمار والأداء لإبلاغ المبادرات المستقبلية.

الاتصال الداخلي

إدارة قنوات الاتصال داخل القسم، بما في ذلك مجموعات البريد الإلكتروني، والاعترافات، والتحديثات المتعلقة بالأداء.
إعداد وتوزيع رؤى الأداء الرئيسية وتحديثات الابتكار لأصحاب المصلحة لضمان الشفافية، والتوافق، والانخراط.
تسهيل ورش العمل، والتدريب، والاحاطات لبناء الوعي والدعم لمبادرات إدارة الأداء والابتكار.
العمل كحلقة وصل بين العيادات، والقيادة المؤسسية، والفرق التشغيلية لضمان التنفيذ المتماسك للمبادرات.