مطلوب موظف استقرار فندقي - جدة

نبذة عن الوظيفة

يعلن فندق في مدينة جدة عن حاجته لتوظيف موظف استقبال سعودي الجنسية، للانضمام إلى فريق العمل في قسم الاستقبال. تتطلب الوظيفة الحصول على شهادة جامعية، مع إجادة اللغة الإنجليزية، والقدرة على التعامل مع النزلاء باحترافية وكفاءة عالية.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال النزلاء عند الوصول وتسجيل بياناتهم بدقة.
• إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة وفق السياسات المعتمدة في الفندق.
• الرد على استفسارات النزلاء وتقديم المعلومات اللازمة حول خدمات الفندق والمرافق.
• التعامل مع الحجوزات وإدارة توافر الغرف.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية مثل التدبير المنزلي وخدمة الغرف لضمان تجربة مريحة للنزلاء.
• استخدام برنامج إدارة الفنادق (نزيل) لإدخال البيانات وتحديث الحالات.
• معالجة أي ملاحظات أو طلبات خاصة بالنزلاء وحلها في أسرع وقت.

المؤهلات المطلوبة

• الجنسية السعودية.
• شهادة جامعية.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضغوط.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.

المهارات المفضلة

• خبرة سابقة في مجال استقبال الفنادق.
• القدرة على العمل على برنامج نزيل.
• معرفة جيدة بمعايير الضيافة وخدمة العملاء.

مميزات هذه الفرصة

عمل في بيئة فندقية مهنية داخل مدينة جدة، مع فرصة لتطوير المهارات في قطاع الضيافة. يتم تحديد الراتب بعد إجراء المقابلة الشخصية.