وظائف استقبال وخدمة عملاء في جدة للأجانب – نساء ورجال

تُعلن شركة رائدة في مدينة جدة بالسعودية عن حاجتها لشغل وظائف استقبال وخدمة عملاء للأجانب (نساء ورجال)، ضمن بيئة عمل احترافية توفر رواتب تنافسية وحوافز مجزية.

المسمى الوظيفي والمترادفات

يشمل هذا الإعلان: وظيفة استقبال، وظيفة خدمة عملاء، موظف استقبال، موظف خدمة الزبائن.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بالأسلوب والاحترافية المطلوبة.
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وجهاً لوجه.
• تقديم معلومات دقيقة عن خدمات ومنتجات الشركة.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بمرونة واحترافية.
• تنظيم المواعيد وتنظيم ملفات العملاء.
• المساهمة في تحقيق رضا العملاء وتعزيز صورة الشركة.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء ميزة إضافية.
• إجادة اللغة العربية، ويفضل الإنجليزية.
• مهارات تواصل ممتازة ومظهر لائق.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعامل مع الضغط.
• الالتزام بالمواعيد والسرية في العمل.

المميزات والفوائد

• راتب تنافسي وحوافز مجزية.
• بيئة عمل احترافية محفزة.
• فرصة تطوير مهني في مجال خدمة العملاء.

نصائح للنجاح في هذه الوظيفة

• تدرب على مهارات الاستماع الفعال والتواصل الواضح.
• حافظ على الابتسامة والهدوء في التعامل مع العملاء.
• تعلم أساسيات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات.
• طور معرفتك ببرامج الكمبيوتر الأساسية.
• كن مبادراً في حل المشكلات وتسهيل الإجراءات.