موظف خدمة عملاء - عن بعد - فرصة عمل في نجران, السعودية

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة ارتيكس للاستثمار الصناعي عن توفر فرصة عمل فورية ومميزة للرجال والنساء في مجال خدمة العملاء. الوظيفة متاحة بنظام العمل عن بعد، مما يتيح لك المرونة في أداء مهامك من أي مكان في المملكة العربية السعودية، مع التركيز على منطقة نجران.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
• تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء وحل المشكلات بكفاءة.
• تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل سنة على الأقل).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس.
• اتصال إنترنت مستقر وبيئة عمل هادئة للعمل عن بعد.
• سيرة ذاتية محدثة تتضمن صورة شخصية حديثة.

المهارات الشخصية

• لباقة وحسن استماع.
• صبر وتحمل مسؤولية.
• روح الفريق والتعاون.
• التنظيم وإدارة الوقت.

مميزات الوظيفة

• عمل عن بعد بدوام كامل.
• فرصة للتطور الوظيفي في شركة رائدة.
• بيئة عمل داعمة ومحفزة.