مطلوب موظفة تقديم طلبات

نظرة عامة على الوظيفة

نبحث عن موظفات تقديم طلبات للانضمام إلى فريق عمل كافيه متميز في مدينة عرعر، منطقة الحدود الشمالية. تتطلب هذه الوظيفة التعامل المباشر مع العملاء، استلام الطلبات بدقة، وضمان تقديم خدمة ممتازة تعكس جودة المكان وتهتم بتفاصيل تجربة الضيف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب مهني وودود.
• عرض القائمة (المينيو) وشرح الأصناف والمشروبات المتاحة مع التوصية بالخيارات المناسبة.
• استلام الطلبات بدقة تامة وتدوينها في نظام نقاط البيع (POS) أو الورقي حسب المعتمد.
• متابعة تجهيز الطلبات مع قسم المطبخ/البار والتأكد من مطابقتها للمواصفات قبل التقديم.
• تقديم الطلبات للزبائن على الطاولات بمراعاة أصول الضيافة والترتيب.
• التعامل مع استفسارات العملاء، ملاحظاتهم، وأي طلبات تعديل بأسلوب احترافي.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل والطاولات بشكل مستمر.
• إغلاق الفواتير واستلام المبالغ (نقداً أو عبر البطاقات) وتسليم الإيصالات.
• الالتزام بسياسات الكافيه، معايير السلامة الغذائية، وتعليمات المناوب/المدير.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الجنس: إناث فقط (حسب طبيعة الوظيفة المعلنة).
• الموقع: القدرة على العمل في عرعر - الحدود الشمالية.
• الخبرة: يفضل وجود خبرة سابقة في مجال المطاعم/الكافيهات أو خدمة العملاء، لكن غير مشترطة بشكل صارم مع توفر الاستعداد للتدريب.
• المهارات اللغوية: إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة، ويفضل أساسيات اللغة الإنجليزية للتعامل مع قائمة الطعام.
• المهارات الشخصية: مظهر لائق، حسن تعامل، صبر، سرعة بديهة، قدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة.
• المهارات التقنية: إلمام أساسي بأنظمة نقاط البيع (POS) والأجهزة اللوحية المستخدمة في استلام الطلبات.

المؤهلات المفضلة (إضافية)

• دورات تدريبية في الضيافة، خدمة الطعام والشراب، أو فن التعامل مع العملاء.
• معرفة مسبقة بأنواع القهوة، المشروبات الساخنة/الباردة، والحلويات.
• القدرة على العمل بنظام الورديات (صباحية/مسائية) وأيام العطلات الأسبوعية.

بيئة العمل والمزايا

• بيئة عمل شبابية وحيوية داخل كافيه راقٍ.
• فرصة لاكتساب خبرة عملية في قطاع الضيافة والمطاعم.
• ساعات عمل بنظام الورديات تتناسب مع ظروف الموظفات.
• راتب ومزايا تنافسية تحدد عند المقابلة وفقاً للخبرة والكفاءة.