Published: 2026-09-28
موظف كول سنتر – 3 قنوات دعم رئيسية
نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، تدير الاستفسارات والشكاوى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والشات المباشر باحترافية وسرعة، مع توثيق دقيق ومتابعة مستمرة لضمان رضا العملاء وجودة الخدمة.
- استقبال استفسارات العملاء وشكاواهم عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمحادثات المباشرة
- تقديم دعم فني ومعلومات دقيقة وفعالة
- حل المشكلات بمهنية وسرعة لضمان رضا العملاء
- توثيق جميع التفاعلات ومتابعة الطلبات بدقة
- ضمان استمرارية جودة الخدمة وفق المعايير المعتمدة
- مهارات تواصل استثنائية باللغة العربية
- إجادة استخدام أنظمة الكول سنتر وقواعد البيانات
- مهارة في حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الجودة ورضا العملاء
- المرونة في العمل بنظام الورديات
Similar Jobs
لمسوق فلاتر تحلية المياه الذي يرفض المتوسط
Riyadh •
2026-09-30
موظفة كول سنتر عن بُعد | عيادات أسنان وجلدية وليزر | عمولة يومية 5-7% | السعودية
Riyadh •
2026-09-30
مشرف كول سنتر – 100% عمل عن بعد في عسير
Asir •
2026-09-30
كول سنتر نسائي في الرياض – راتب 2500 ريال وعمولات مجزية
Riyadh •
2026-09-28
مطلوب موظفة خدمة عملاء (بيع هاتفي) للعمل بعيادة بيطرية بالرياض
Riyadh •
2026-09-27
هل أنتِ النجمة القادمة في كول سنتر المجمع الطبي بشمال الرياض؟
Riyadh •
2026-09-27