وظيفة خدمة عملاء بالرياض – شركة سنام لخدمات الأعمال – راتب 4000 ريال
تعلن شركة سنام لخدمات الأعمال عن توفر وظيفة خدمة عملاء للعمل في مركز تعليمي بمدينة الرياض، وذلك بنظام الدوام الكامل. تتطلب الوظيفة مرشحاً سعودي الجنسية يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية، مع الالتزام بالتفرغ الكامل. إذا كنت تبحث عن وظائف خدمة عملاء في الرياض وتتمتع بروح المبادرة، فهذه فرصة مثالية للانضمام إلى فريق عمل متكامل في بيئة تعليمية محفزة.
بصفتك ممثل خدمة العملاء، ستكون الواجهة الأولى للعملاء في المركز التعليمي، حيث تقع على عاتقك مسؤولية تقديم تجربة إيجابية تعكس جودة الخدمات المقدمة. تتضمن المهام الأساسية استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات، وتوجيه الزوار، وإدارة الشكاوى، بالإضافة إلى دعم فريق العمل في المهام الإدارية اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.
نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات تنظيمية قوية، والقدرة على العمل تحت الضغط، وإجادة استخدام برامج الحاسوب الأساسية. كما نفضل من لديه خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو العمل في القطاع التعليمي، لكنها ليست شرطاً أساسياً للتقديم.
إذا كنت تبحث عن وظيفة مستقرة في مجال خدمة العملاء بالرياض، وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية، فإن هذا الإعلان هو فرصتك. نضمن لك الانضمام إلى مؤسسة تهتم بموظفيها وتوفر بيئة عمل داعمة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر.
- توجيه الزوار إلى الأقسام المناسبة داخل المركز التعليمي.
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
- تحديث سجلات العملاء والبيانات الأساسية في نظام إدارة علاقات العملاء.
- المساعدة في تنظيم المواعيد والجداول اليومية للمركز.
- التنسيق مع الفريق الداخلي لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة.
الشروط والمتطلبات
- الجنسية السعودية.
- الالتزام بالتفرغ الكامل للعمل.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، مع إجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس الأساسية.
- القدرة على العمل بروح المبادرة وضمن فريق العمل.
- تحمل ضغط العمل والتعامل مع الحالات الصعبة بصبر واحترافية.
المميزات والفوائد
- راتب شهري ثابت قدره 4000 ريال سعودي.
- دوام كامل مع ساعات عمل محددة.
- بيئة عمل مهنية في قطاع تعليمي.
- فرصة لاكتساب خبرة عملية في مجال خدمة العملاء.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- قم بتجهيز سيرة ذاتية محدثة تبرز مهارات التواصل والخبرات السابقة في خدمة العملاء.
- تأكد من إبراز قدرتك على التعامل مع ضغط العمل في المقابلة الشخصية.
- كن جاهزاً لشرح مواقف سابقة قمت فيها بحل مشكلات عملاء بنجاح.
- أظهر حماسك للعمل في قطاع تعليمي والتزامك بالتفرغ الكامل.