موظفة استقبال فندق – كراون روز الرياض | راتب 4200-4500

يُعلن فندق كراون روز الواقع في حي الصحافة بمدينة الرياض عن حاجته إلى موظفات استقبال للانضمام إلى فريق العمل. تُعد هذه الفرصة مثالية للراغبات في العمل بقطاع الضيافة والفندقة في واحد من أبرز الفنادق في العاصمة السعودية، حيث يوفر الفندق بيئة عمل احترافية تُنمّي مهارات التواصل وخدمة العملاء على أعلى مستوى.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الضيوف عند الوصول وتوديعهم عند المغادرة بأسلوب راقٍ واحترافي
• تسجيل بيانات النزلاء وإتمام إجراءات تسجيل الدخول والخروج عبر نظام الحجوزات أوبيرا
• الرد على استفسارات الضيوف وتلبية طلباتهم بكفاءة وسرعة
• إدارة الحجوزات وتعديلها وإلغائها وفق سياسات الفندق
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الفندق لضمان راحة الضيوف
• التعامل مع الشكاوى والملاحظات بمرونة واحترافية تامة
• الإشراف على صالة الاستقبال والحفاظ على مظهرها الأنيق والمرتب
• إعداد التقارير اليومية المتعلقة بأعداد النزلاء والإشغال

الشروط والمتطلبات

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بمستوى جيد
• معرفة عملية بنظام الحجوزات أوبيرا (Opera PMS)
• خبرة سابقة في وظيفة موظفة استقبال أو موظفة حجوزات فندقية
• حسن المظهر والأناقة والقدرة على التعامل مع مختلف أنماع الضيوف
• مهارات تواصل واتصال ممتازة مع الآخرين
• القدرة على العمل بنظام الورديات لمدة 8 ساعات يومياً مع يوم إجازة أسبوعي
• يُفضل أن تكون المتقدمة مقيمة في مدينة الرياض أو قريبة منها

المميزات والفوائد

• راتب يتراوح بين 4200 و4500 ريال سعودي
• يوم إجازة أسبوعي ثابت
• العمل في فندق معروف بحي الصحافة في الرياض
• بيئة عمل فندقية احترافية تتيح تطوير المهارات في مجال الضيافة

نصائح للقبول في وظيفة موظفة استقبال فندق

• تدرّبي جيداً على نظام أوبيرا قبل المقابلة، فهذا المهارة تُعد من أقوى نقاط التميّز في سيرتك الذاتية
• أبرزي خبرتك في التعامل مع العملاء والضيوف خلال المقابلة الشخصية بأمثلة عملية من تجاربك السابقة
• حافظي على مظهر أنيق واحترافي يعكس صورة الفندق الذي تتقدمين للعمل فيه
• طوّري مهاراتك في اللغة الإنجليزية الفندقية المتخصصة مثل مصطلحات الحجوزات والخدمات الفندقية
• أظهري استعدادك للعمل بنظام الورديات والمرونة في التعامل مع ضغوط العمل خلال مواسم الإشغال العالي