أخصائي تسويق رقمي | إدارة الحملات الإعلانية ومنصات التواصل

ملخص الوظيفة

نبحث عن أخصائي تسويق رقمي متمرس للانضمام إلى فريقنا، حيث سيكون مسؤولاً عن رفع وإدارة الحملات التسويقية عبر المنصات الرقمية المختلفة، وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي، وتقديم خدمة عملاء متميزة. يتطلب الدور خبرة في مجال المبيعات والقدرة على تحليل أداء الحملات وتحسينها لتحقيق أفضل النتائج.

المهام والمسؤوليات

• رفع وإعداد الحملات التسويقية على منصات الإعلانات الرقمية (مثل Google Ads، Meta Ads، Snapchat، TikTok).
• إدارة منصات التواصل الاجتماعي وجدولة المحتوى ومتابعة التفاعل.
• تقديم خدمة عملاء احترافية عبر القنوات المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة).
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتقارير دورية عن نتائج الحملات.
• التعاون مع فريق المبيعات لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات فعلية.
• تحليل بيانات الحملات واقتراح تحسينات لزيادة العائد على الاستثمار (ROI).

المؤهلات والخبرات

• خبرة سابقة في مجال التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية (يفضل 1-2 سنة).
• إجادة استخدام منصات الإعلانات الرئيسية (Google Ads، Meta Business Suite، TikTok Ads).
• مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل الفعّال.
• خبرة في مجال المبيعات تعتبر ميزة إضافية.
• إجادة اللغة العربية بطلاقة، والإنجليزية تعتبر ميزة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.

المهارات المطلوبة

• إدارة الحملات التسويقية: تخطيط، إطلاق، وتحسين الحملات المدفوعة.
• إدارة منصات التواصل الاجتماعي: إنشاء المحتوى، جدولة النشر، تحليل التفاعل.
• خدمة العملاء: التعامل مع الاستفسارات، حل الشكاوى، بناء علاقات طويلة الأمد.
• المبيعات: فهم دورة المبيعات، تحويل العملاء المحتملين، تقنيات الإغلاق.
• التحليل والتقارير: استخدام أدوات التحليل (Google Analytics، Meta Insights) لاستخراج رؤى قابلة للتنفيذ.
• التنظيم وإدارة الوقت: التعامل مع مهام متعددة وأولويات متغيرة.