موظفة استقبال | خدمات طبية وصحية

ملخص الوظيفة

نبحث عن موظفة استقبال محترفة للعمل في مجمع طبي مرموق في المملكة العربية السعودية. يشترط أن تكون المرشحة ذات خبرة سابقة في المجمعات الطبية، وتتمتع بمهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع المرضى بكفاءة واحترافية.

المسؤوليات والمهام

• استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم بأسلوب مهني وودي.
• إدارة أنظمة حجز المواعيد وتنظيم جداول الأطباء بدقة.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة.
• تسجيل بيانات المرضى وتحديث ملفاتهم الإلكترونية.
• تنسيق سير العمل بين الأقسام المختلفة داخل المجمع الطبي.
• التعامل مع الشكاوى والملاحظات بمرونة واحترافية.
• إعداد التقارير اليومية المتعلقة بحجوزات المرضى.

المؤهلات والشروط

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال بالمجمعات الطبية أو العيادات.
• إجادة استخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية (Microsoft Office).
• إجادة تامة في استخدام أنظمة حجز المواعيد الطبية.
• التمتع بشخصية لبقة وحسن المظهر والأناقة.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف فئات المرضى.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة.
• يُفضل أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.

المهارات المطلوبة

• مهارات التواصل الفعال والتعامل مع الجمهور.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إدخال البيانات.
• العمل الجماعي والتعاون مع الفريق الطبي.
• الالتزام بالمواعيد والمسؤولية العالية.
• المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة.