مهندس حلول ServiceNow أول (Senior ServiceNow Solutions Architect) في دبي

عن الوظيفة

تعلن شركة Aceis Services، الرائدة في مجال خدمات تقنية المعلومات، عن حاجتها لشغل منصب مهندس حلول أول ServiceNow المتميز في مقرها بدبي. هذه فرصة استثنائية للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي والمساهمة في قيادة هندسة وتطوير منصة ServiceNow على مستوى المؤسسات ضمن بيئة عمل متقدمة تعتمد على منهجيات SAFe و CoE. نبحث عن خبير يتمتع بخبرة واسعة في مجال استشاري ServiceNow و خبير حلول ServiceNow، قادر على إحداث تأثير حقيقي.

المهام والمسؤوليات

• قيادة وتحديد هندسة ServiceNow الشاملة، ووضع المعايير، وضمان الحوكمة، وتحقيق قابلية التوسع للمنصة.
• الإشراف على مجالات مركز التميز (CoE) بما في ذلك ITSM، ITOM، ITAM، SecOps، HRSD، WSD، و AI.
• قيادة اجتماعات مجالس مراجعة الهندسة وحوكمة قطارات الإصدارات المرنة (ARTs).
• تصميم حلول ServiceNow معقدة ومتعددة المجالات وتطوير استراتيجيات بيانات المؤسسة.
• دفع عجلة تبني CMDB/CSDM وتنفيذ مبادرات خارطة طريق المنصة.
• هندسة التكاملات مع الأنظمة الأخرى مثل SAP، وأنظمة الموارد البشرية، والمالية، والأمن، والمنصات السحابية.
• تحديد هندسة تكامل REST/SOAP API والهندسة المعمارية الموجهة بالأحداث (Event-Driven Architecture).
• تقديم القيادة المعمارية لمنهجية SAFe، وتخطيط PI، وضمان المحاذاة في عمليات التسليم.
• ضمان أمان المنصة، والامتثال، وتخفيف المخاطر، واستدامتها على المدى الطويل.
• توجيه المهندسين والتعاون الوثيق مع كبار أصحاب المصلحة من قطاعي الأعمال وتقنية المعلومات.

الشروط والمتطلبات

• خبرة قوية في وحدات ServiceNow مثل ITSM، ITOM، ITAM (HAM/SAM Pro)، SecOps، HRSD، WSD، و ServiceNow AI/GenAI، App Engine، و CSDM.
• خبرة عملية مثبتة في CMDB، CSDM، استراتيجيات بيانات المؤسسة، والتكاملات عبر الوحدات المختلفة.
• خبرة في تكامل SAP، وأنظمة الموارد البشرية، والمالية، والأمن، والمنصات المؤسسية الأخرى.
• معرفة عميقة بـ REST/SOAP APIs، الهندسة المعمارية الموجهة بالأحداث، وحوكمة CI/CD.
• خبرة في استراتيجيات النسخ، حوكمة الإصدارات، الترقيات، وإدارة دورة حياة المنصة.
• فهم شامل لقدرات ServiceNow AI وتكاملات GenAI ضمن سير العمل المؤسسي.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال تقنية المعلومات، منها 7-10 سنوات على الأقل في العمل مع ServiceNow.

المميزات والفوائد

• العمل في بيئة عالمية ضمن قطاع النفط والغاز.
• فرصة لقيادة هندسة منصة رائدة في السوق.
• العمل ضمن فريق من الخبراء والمتخصصين.
• موقع العمل في دبي، مركز الأعمال والتكنولوجيا في المنطقة.

نصائح لوظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• قم بتسليط الضوء على خبرتك المحددة في قيادة مشاريع ServiceNow المعقدة وإدارة فرق الهندسة.
• أظهر فهمك العميق لكيفية تأثير ServiceNow على عمليات الأعمال الرئيسية وقدرتك على ترجمة احتياجات العمل إلى حلول تقنية فعالة.
• اذكر أي شهادات ذات صلة مثل ServiceNow CTA أو شهادات SAFe، فهي تعزز من ملفك الشخصي كـ مهندس حلول ServiceNow.
• استعد لمناقشة أمثلة محددة حول كيفية استخدامك لـ CMDB/CSDM و APIs لتحسين كفاءة العمليات وتكامل الأنظمة.