مطلوب موظف خدمة عملاء

وصف الوظيفة

تعلن شركة شحن رائدة في أبوظبي عن توفر فرصة عمل فورية لوظيفة موظف خدمة عملاء، ويشترط أن يكون المتقدم من الجنسية المصرية مع توفر إقامة قابلة للإعارة (نقل كفالة).

المهام والمسؤوليات اليومية

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باحترافية وسرعة.
• متابعة الشحنات وتحديث حالة التوصيل للعملاء.
• حل الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وضمان رضاهم.
• إدخال البيانات وتحديث السجلات على أنظمة الشركة بدقة.
• التنسيق مع أقسام العمليات والتسليم لضمان سير العمل بسلاسة.

المتطلبات والشروط

• الجنسية: مصرية (شرط أساسي).
• الإقامة: إقامة إماراتية سارية وقابلة للنقل/الإعارة.
• الخبرة: يفضل خبرة سابقة في خدمة العملاء أو قطاع الشحن/اللوجستيات.
• المهارات التقنية: إتقان استخدام الحاسوب وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، والقدرة على تعلم أنظمة إدارة الشحنات بسرعة.
• المهارات الشخصية: إجادة فن التعامل مع العملاء، مهارات تواصل ممتازة بالعربية، القدرة على تحمل ضغط العمل وإنجاز المهام المتعددة.
• التوفر: جاهز للبدء الفوري.

المزايا والراتب

• الراتب: 2500 درهم إماراتي شهرياً.
• السكن: توفر الشركة سكناً للموظف.
• بيئة عمل احترافية في شركة شحن مستقرة.