موظف خدمة عملاء في العين | 2000 درهم شامل + خبرة إقناع

نبحث عن موظف خدمة عملاء متميز للانضمام لفريقنا في مدينة العين بإمارة أبوظبي، حيث نقدم فرصة عمل مستقرة في قطاع الخدمات براتب 2000 درهم شامل. تتطلب الوظيفة ممثل خدمة عملاء يمتلك خبرة عملية في مهارات الإقناع وإغلاق المبيعات، مع القدرة على التعامل باحترافية مع استفسارات العملاء وتحويلها لفرص بيعية. نرحب بالكفاءات العربية التي تجيد التواصل بلهجات متعددة وتملك شغفاً بتحقيق رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والقنوات الرقمية باحترافية وسرعة
• عرض المنتجات والخدمات بأسلوب مقنع يحقق أهداف المبيعات الشهرية
• معالجة الشكاوى وتقديم حلول فورية تضمن الاحتفاظ بالعميل
• توثيق جميع التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بدقة
• متابعة طلبات العملاء حتى الإغلاق الكامل وضمان رضاهم
• تحقيق مستهدفات المبيعات والإقناع المحددة من الإدارة
• تقديم تقارير يومية عن أداء المكالمات ومعدلات التحويل

الشروط والمتطلبات

• الجنسية العربية (شرط أساسي)
• خبرة لا تقل عن سنة في مهارات الإقناع والمبيعات المباشرة
• إجادة اللغة العربية بطلاقة، ويفضل إتقان اللهجات الخليجية
• مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقة سريعة مع العميل
• إلمام بأساسيات الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المستهدفات
• الالتزام بمواعيد العمل في مقر الشركة بمدينة العين

المميزات والفوائد

• راتب ثابت 2000 درهم شامل جميع البدلات
• بيئة عمل احترافية وفرص تطوير مهني مستمر
• تدريب مكثف على المنتجات وتقنيات البيع الحديثة

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية أرقاماً حقيقية حققتها في المبيعات السابقة (نسبة تحويل، قيمة صفقات)
• استعد لسيناريو عملي يحاكي مكالمة بيع حقيقية أثناء المقابلة
• أظهر معرفتك بآليات التعامل مع الاعتراضات الشائعة للعملاء
• ركز على مهارة الاستماع النشط فهي أساس الإقناع الناجح
• كن جاهزاً لشرح كيف حولت عميلاً متردداً إلى عميل دائم