مطلوب موظفة خدمة عملاء

نبذة عن الوظيفة

تعلن إحدى الشركات في مدينة العين بمنطقة الجيمي عن حاجتها لتعيين موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فريق عملها. إذا كنتِ تتمتعين بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية، فنحن ندعوكِ للتقدم لهذه الفرصة الوظيفية.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل ودّي ومهني.
• تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة.
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
• توجيه العملاء إلى الإجراءات الصحيحة وتقديم الدعم اللازم.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء.

المؤهلات المطلوبة

• مؤهل تعليمي مناسب (يفضل درجة البكالوريوس).
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المجالات ذات الصلة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (الكتابية والشفهية).
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• شخصية ودودة ومظهر لائق.

المزايا

• بيئة عمل احترافية وداعمة.
• فرص للتطوير الوظيفي والنمو المهني.
• رواتب تنافسية حسب الخبرة والمؤهلات.

انضمي إلى فريقنا وساهمي في تقديم أفضل الخدمات لعملائنا في مدينة العين.