مطلوب موظف مبيعات عبر الهاتف (Tele-sales)

وصف الوظيفة

يعلن معهد لغات مرموق في مدينة العين عن توفر فرص عمل لوظيفة موظف مبيعات عبر الهاتف (Tele-sales) للانضمام إلى فريق المبيعات الديناميكي. تركز هذه الوظيفة على التواصل المباشر مع العملاء المحتملين عبر الهاتف لتعريفهم بالبرامج والدورات اللغوية المقدمة، وتحويل الاستفسارات إلى تسجيلات فعلية.

المهام والمسؤوليات اليومية

• إجراء مكالمات صادرة (Outbound Calls) لقاعدة بيانات العملاء المحتملين وفق خطة مستهدفة.
• عرض وشرح برامج المعهد والدورات التدريبية المتاحة بأسلوب احترافي ومقنع.
• التعامل مع استفسارات العملاء واعتراضاتهم بمهارة وإغلاق الصفقات بنجاح.
• تسجيل بيانات العملاء ومتابعة حالة كل مكالمة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحقيق المستهدفات الأسبوعية والشهرية للمبيعات وعدد المكالمات الفعالة.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم للمعهد.

المتطلبات والمؤهلات

• الخبرة: يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات عبر الهاتف أو خدمة العملاء أو التسويق الهاتفي.
• المهارات اللغوية: إجادة اللغة العربية الفصحى بطلاقة، وإلمام جيد باللغة الإنجليزية يعتبر ميزة إضافية قوية.
• مهارات التواصل: قدرة عالية على الإقناع، التفاوض، والاستماع الفعّال.
• القدرة على العمل: تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة تنافسية محفزة.
• المهارات التقنية: إجادة استخدام الحاسوب وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، ويفضل معرفة أنظمة CRM.
• المؤهل الدراسي: شهادة ثانوية عامة كحد أدنى، والشهادات الجامعية في إدارة الأعمال أو التسويق أو اللغات تعتبر أفضلية.

المزايا والحوافز

• نظام رواتب تنافسي: راتب أساسي ثابت إضافة إلى عمولات مجزية على كل عملية بيع يتم إنجازها.
• بيئة عمل احترافية وداعمة داخل معهد تعليمي رائد.
• فرص تطوير مهني مستمر وتدريب على أحدث تقنيات المبيعات.
• إمكانية النمو الوظيفي والترقي بناءً على الأداء المتميز.

موقع العمل

مدينة العين، إمارة أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.