المتصل عن بعد

نظرة عامة على الوظيفة

نبحث عن موظف مكالمات هاتفية (Tele Caller) للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. هذه الفرصة مثالية لمحترفي المبيعات عبر الهاتف الذين يمتلكون شغفاً بتحويل المحادثات إلى مبيعات فعلية وبناء علاقات عملاء مستدامة. الراتب المقدم هو 3000 درهم شهرياً مع بيئة عمل محفزة تعتمد على تحقيق الأهداف.

المسؤوليات الأساسية

• إجراء مكالمات باردة وخارجية لتوليد عملاء محتملين جدد وتأهيلهم.
• إدارة المبيعات الواردة وتحويل الاستفسارات إلى فرص بيعية ملموسة.
• متابعة العملاء المحتملين بشكل مستمر عبر الهاتف، واتساب، والبريد الإلكتروني لإغلاق الصفقات.
• تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة.
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع المكالمات، تدوين الملاحظات، وإدارة خط أنابيب المبيعات.
• التعامل باحترافية مع اعتراضات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لإتمام البيع.
• بناء علاقات قوية مع العملاء، فهم احتياجاتهم، وتوجيههم نحو المنتجات/الخدمات المناسبة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية من 1 إلى 3 سنوات في المبيعات، توليد العملاء، المبيعات الهاتفية، أو تطوير الأعمال.
• خبرة قوية ومثبتة في المكالمات الباردة (Cold Calling)، المبيعات الخارجية، تأهيل العملاء، والمتابعات.
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) مع ثقة عالية في الحديث مع العملاء.
• قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط وفي بيئة مدفوعة بالأهداف (Target-driven) مع الالتزام بأهداف المكالمات/التحويل اليومية.
• إجادة استخدام أدوات CRM، واتساب للأعمال، البريد الإلكتروني، وأنظمة تتبع المبيعات.
• شخصية تنافسية، مثابرة، ذاتية الدافع، وقادرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق.

المهارات والخبرات المفضلة (ميزة تنافسية)

• خبرة سابقة في قطاعات: الفوركس (تداول العملات الأجنبية)، العقود مقابل الفروقات (CFDs)، الخدمات المالية، التداول، أو التكنولوجيا المالية (FinTech).
• فهم جيد لـ أسواق المال، منصات التداول عبر الإنترنت، ومجتمعات المتداولين بالتجزئة.
• القدرة على الانضمام الفوري أو التوفر للعمل في دبي.

ما يميز هذا الدور

توفر هذه الوظيفة بيئة مهنية عالية الوتيرة تركز على التطوير المهني المستمر في قطاع الخدمات المالية والتداول. ستعمل مع فريق طموح يستخدم أحدث أدوات المبيعات وأنظمة CRM، مع فرصة حقيقية لزيادة دخلك من خلال تحقيق وتجاوز الأهداف. الموقع في دبي يضعك في قلب الأسواق المالية الإقليمية.