موظفة خدمة (Waitress) - كوفي شوب - توظيف فوري - الإمارات

عن الوظيفة

نبحث عن موظفات خدمة (Waitress) للانضمام إلى فريق عمل كوفي شوب متميز في الإمارات. تتطلب الوظيفة تواجداً فورياً والقدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة سريعة الخطى.

المهام الأساسية

• استقبال الضيوف: الترحيب بالعملاء وإرشادهم إلى طاولاتهم بأسلوب مهني وودود.
• طلب الطلبات: تدوين طلبات الطعام والمشروبات بدقة ونقلها إلى المطبخ/البار فوراً.
• تقديم الطلبات: تقديم المشروبات والوجبات الخفيفة وفقاً لمعايير العرض والجودة المعتمدة.
• متابعة الطاولات: التأكد من رضا العملاء، إعادة تعبئة المشروبات، وإزالة الأواني الفارغة بشكل دوري.
• إدارة الدفع: تقديم الفواتير، معالجة المدفوعات النقدية والبطاقات، وإرجاع المبلغ المتبقي بدقة.
• الحفاظ على النظافة: تنظيف الطاولات وإعادة ترتيبها بعد مغادرة الضيوف، والمساهمة في نظافة منطقة الخدمة العامة.
• الالتزام بالسياسات: تطبيق معايير السلامة الغذائية، وقواعد المظهر الموحد، وإجراءات التشغيل القياسية.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة مماثلة (Waitress) داخل مقاهي أو مطاعم.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة) للتواصل الفعّال مع العملاء المتنوعين.
• القدرة على العمل بنظام الورديات (شيفتات)، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
• لياقة بدنية جيدة تمكن من الوقوف والمشي لفترات طويلة وحمل صواني المشروبات.
• مهارات تواصل ممتازة، وحسن مظهر، وسلوك مهني يعكس صورة العلامة التجارية.
• الإقامة في الإمارات وتوفر وسيلة مواصلات للوصول إلى موقع العمل (خلف فندق إيوان بعد سوق سالم).

المهارات المفضلة

• خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) الشائعة في قطاع الضيافة.
• معرفة بأنواع القهوة والمشروبات الساخنة/الباردة وطرق تحضيرها الأساسية.
• شهادة في الضيافة أو السياحة أو ما يعادلها.
• القدرة على التعامل مع ضغوط أوقات الذروة بمرونة وهدوء.

ما يميز هذه الفرصة

• بيئة عمل احترافية: كوفي شوب براند معروف يركز على الجودة وتجربة العميل.
• بدء فوري: فرصة للانضمام السريع لفريق عمل متعاون وداعم.
• موقع حيوي: موقع استراتيجي خلف فندق إيوان بعد سوق سالم، يسهل الوصول إليه.
• تطوير مهني: إمكانية اكتساب خبرة واسعة في خدمة الضيافة والترقي داخل القطاع.