نُشر في: 2026-10-10
موظفة استقبال
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن موظفة استقبال للانضمام إلى فريق عمل مطعم وبار راقٍ يقع داخل فندق 5 نجوم على شارع الشيخ زايد في دبي. تتطلب الوظيفة التعامل مع ضيوف الفندق والمطعم بأسلوب احترافي وضمان تجربة استقبال متميزة.
المهام الأساسية
- استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول إلى المطعم والبار
- إدارة الحجوزات وتنظيم جداول الجلوس بكفاءة
- الرد على الاستفسارات الهاتفية وتقديم المعلومات الدقيقة عن القائمة والخدمات
- التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سلاسة تدفق العمل
- متابعة شكاوى الضيوف وحلها بشكل فوري أو تحويلها للإدارة المختصة
- الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة وجاهزة لاستقبال الضيوف في جميع الأوقات
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في وظيفة استقبال ضمن قطاع الضيافة أو المطاعم الراقية
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة (تحدثاً وكتابة)
- مهارات تواصل ممتازة وحسن مظهر ولائق
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الوتيرة
- إلمام بأنظمة الحجز الإلكتروني ونقاط البيع (POS)
- الالتزام بمواعيد العمل والمرونة في الورديات
المهارات المفضلة
- خبرة في العمل داخل فنادق 5 نجوم
- إتقان لغات إضافية (الروسية، الصينية، الفرنسية)
- شهادات تدريبية في خدمة العملاء أو الضيافة
ما يميز هذه الفرصة
- بيئة عمل راقية داخل فندق 5 نجوم على شارع الشيخ زايد
- راتب تنافسي مع حوافز أداء
- توفير السكن والمواصلات
- فرصة للتطور المهني في قطاع الضيافة الفاخرة
- التوظيف فوري للمرشحات المستوفيات للشروط