موظفة استقبال

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن موظفة استقبال للانضمام إلى فريق عمل مطعم وبار راقٍ يقع داخل فندق 5 نجوم على شارع الشيخ زايد في دبي. تتطلب الوظيفة التعامل مع ضيوف الفندق والمطعم بأسلوب احترافي وضمان تجربة استقبال متميزة.

المهام الأساسية

• استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول إلى المطعم والبار
• إدارة الحجوزات وتنظيم جداول الجلوس بكفاءة
• الرد على الاستفسارات الهاتفية وتقديم المعلومات الدقيقة عن القائمة والخدمات
• التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سلاسة تدفق العمل
• متابعة شكاوى الضيوف وحلها بشكل فوري أو تحويلها للإدارة المختصة
• الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة وجاهزة لاستقبال الضيوف في جميع الأوقات

المؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة في وظيفة استقبال ضمن قطاع الضيافة أو المطاعم الراقية
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة (تحدثاً وكتابة)
• مهارات تواصل ممتازة وحسن مظهر ولائق
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الوتيرة
• إلمام بأنظمة الحجز الإلكتروني ونقاط البيع (POS)
• الالتزام بمواعيد العمل والمرونة في الورديات

المهارات المفضلة

• خبرة في العمل داخل فنادق 5 نجوم
• إتقان لغات إضافية (الروسية، الصينية، الفرنسية)
• شهادات تدريبية في خدمة العملاء أو الضيافة

ما يميز هذه الفرصة

• بيئة عمل راقية داخل فندق 5 نجوم على شارع الشيخ زايد
• راتب تنافسي مع حوافز أداء
• توفير السكن والمواصلات
• فرصة للتطور المهني في قطاع الضيافة الفاخرة
• التوظيف فوري للمرشحات المستوفيات للشروط