خبيرة حجوزات السفر التي تصنع رحلات لا تُنسى — دبي

من نبحث عنه

أنتِ لا تكتفين بحجز تذكرة أو غرفة فندقية، بل ترين في كل طلب فرصة لصنع تجربة سفر متكاملة تلائم طموحات العميل وتفاصيله الدقيقة. تفتخرين بمعرفتك العميقة بالوجهات، وأنظمة الحجز العالمية (GDS)، وقدرتك على تحويل القيود اللوجستية إلى حلول سلسة. تبحثين عن بيئة تقدّر احترافيتك، وتمنحك المساحة لإدارة حجوزات الشركات والأفراد بكفاءة عالية، مع فريق يدعم نموك في قلب قطاع السياحة النابض في دبي.

ما ستتحملين مسؤوليته

• إدارة حجوزات الطيران، الفنادق، الجولات، والتأشيرات لعملاء الشركات والأفراد بدقة وسرعة.
• التعامل مع أنظمة الحجز العالمية (Amadeus / Sabre / Galileo) وإصدار التذاكر وإعادة الحجز عند الضرورة.
• تقديم استشارات سفر مخصصة: اختيار أفضل المسارات، مواعيد الرحلات، وفئات الخدمة وفق ميزانية العميل وتفضيلاته.
• متابعة التعديلات، الإلغاءات، واسترداد المبالغ وفق سياسات الموردين والشركة.
• التنسيق مع الموردين (خطوط طيران، فنادق، شركات نقل) لضمان تأكيد الخدمات وحل أي طارئ أثناء السفر.
• إعداد عروض أسعار احترافية وتقارير متابعة للحجوزات الشهرية.
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، وتوثيق التفضيلات الخاصة لضمان خدمة شخصية في كل مرة.

ما تتميزين به

• خبرة عملية في حجوزات السفر والسياحة (يُفضل من لديهم خلفية في وكالات سفر أو شركات سياحة).
• إجادة تامة لأنظمة GDS (Amadeus، Sabre، أو Galileo) وإصدار التذاكر الإلكترونية.
• مهارة عالية في استخدام الحاسوب وبرامج أوفيس، خاصة Excel لإدارة التقارير والمتابعات.
• قدرة على التواصل باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابةً وتحدثاً).
• دقة في التفاصيل، تنظيم الوقت، والقدرة على العمل تحت ضغط المواسم السياحية.
• التزام بالدوام الكامل في مقر الشركة بدبي.

ما يميز هذا الدور

انضمامك إلى Rafal Travel & Tourism يعني أنك جزء من فريق يضع معايير الاحترافية في خدمة المسافرين من وإلى دبي، مع فرص حقيقية لتوسيع معرفتك بالوجهات العالمية، والمشاركة في باقات سياحية حصرية، والنمو ضمن شركة تقدّر المبادرة وتكافئ التميز. هنا، كل حجز تنفذينه يحمل توقيعك المهني، وكل عميل يعود هو دليل على ثقتك.