سكرتارية تنفيذية و تيلي سيلز - شركة معالجة مياه - مصر

تعلن شركة سوتير جروب الرائدة في مجال معالجة وتنقية مياه الشرب عن توفر فرص وظيفية متميزة للعمل بدوام كامل في مصر، حيث نبحث عن كفاءات قادرة على الجمع بين المهام الإدارية الدقيقة ومهارات التواصل الهاتفي الفعّال. يجمع هذا الدور الحيوي بين مسؤوليات السكرتارية التنفيذية التقليدية وأنشطة المبيعات عبر الهاتف وخدمة العملاء، مما يوفر بيئة عمل ديناميكية تتطلب تعدد المهارات والقدرة على التكيف مع متطلبات قطاع معالجة المياه المتخصص. نرحب بالمرشحين الذين يمتلكون شغفاً بالتميز الإداري والقدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء والشركاء.

المهام والمسؤوليات

• إدارة المراسلات الرسمية والواردة والصادرة باللغتين العربية والإنجليزية مع ضمان الدقة والسرية التامة
• تنظيم المواعيد والاجتماعات للمديرين التنفيذيين ومتابعة جداول الأعمال اليومية والأسبوعية
• إجراء مكالمات تيلي سيلز مستهدفة لعرض خدمات ومنتجات معالجة المياه على العملاء المحتملين
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني الأولي
• متابعة طلبات العملاء وشكاواهم حتى إغلاقها بشكل نهائي وضمان رضا العميل
• إعداد التقارير الدورية عن أداء المبيعات الهاتفية ومؤشرات خدمة العملاء
• أرشفة المستندات والعقود والملفات الفنية بنظام إلكتروني منظم يسهل استرجاعها
• التنسيق مع أقسام العمليات والفنية لتوفير معلومات دقيقة للعملاء حول مواصفات محطات المعالجة

الشروط والمتطلبات

• إجادة تامة للغة العربية كتابةً وتحدثاً، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في السكرتارية أو خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية
• مهارة عالية في استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Outlook) وأنظمة CRM
• قدرة ممتازة على التواصل والإقناع عبر الهاتف مع التعامل الاحترافي مع الاعتراضات
• سرعة الكتابة على لوحة المفاتيح (40 كلمة/دقيقة على الأقل) ودقة في إدخال البيانات
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على العمل تحت ضغط وأولويات متغيرة
• المعرفة الأساسية بقطاع معالجة المياه أو الصناعات البيئية تعتبر ميزة إضافية

المميزات والفوائد

• بيئة عمل مهنية في شركة متخصصة بقطاع حيوي ومتنامي (معالجة مياه الشرب)
• دوام كامل مع استقرار وظيفي وفرص تطور مهني داخل المجموعة
• الراتب يحدد بعد المقابلة الشخصية بناءً على الخبرة والكفاءة
• اكتساب خبرة مركبة في الإدارة والمبيعات وخدمة العملاء بقطاع تقني متخصص

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية أي خبرة سابقة في قطاع المياه أو البيئة أو الصناعات التقنية
• استعد لسيناريوهات محاكاة مكالمة تيلي سيلز أثناء المقابلة لإظهار مهارات الإقناع
• جهز أمثلة عملية على كيفية إدارتك لأولويات متعددة ومواعيد متضاربة بنجاح
• ابحث عن شركة سوتير جروب ومنتجاتها قبل المقابلة لتظهر اهتمامك الحقيقي بالقطاع
• أظهر مرونتك في تعلم المصطلحات الفنية الخاصة بمحطات المعالجة وأنظمة التنقية