منسقة كول سنتر وتسويق هاتفي - جدة | دوام مسائي 12-7 للسيدات

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن منسقات كول سنتر وتسويق هاتفي للانضمام لفريق العمل في جدة، للعمل في بيئة احترافية تركز على التواصل مع العملاء وإدارة الحملات التسويقية عبر الهاتف. الوظيفة مخصصة للسيدات حصراً، مع دوام مسائي مرن من الساعة 12 ظهراً حتى 7 مساءً.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إجراء المكالمات الصادرة والواردة للتعريف بالمنتجات والخدمات
• إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري
• متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم لفرص بيعية فعلية
• تحقيق المستهدفات اليومية والأسبوعية للمكالمات والمبيعات
• توثيق الملاحظات والاعتراضات ورفع التقارير للإدارة المباشرة
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بمهنية عالية
• المشاركة في الحملات التسويقية الموسمية والعروض الترويجية

المتطلبات والشروط الواجب توافرها

• الخبرة: خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال الكول سنتر والتسويق الهاتفي
• الجنس: للسيدات فقط
• المهارات اللغوية: إجادة اللغة العربية فصيحاً، ويفضل إلمام بالإنجليزية
• المهارات التقنية: إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج CRM وأنظمة الكول سنتر
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، قدرة على الإقناع والتفاوض، صبر وتحمل ضغط العمل
• التوفر: القدرة على الالتزام بمواعيد الدوام المسائي (12:00 - 19:00)

المهارات المفضلة (تمنح أفضلية)

• خبرة في قطاع محدد (عقارات، تأمين، تعليم، تجارة إلكترونية)
• شهادات تدريبية في المبيعات أو خدمة العملاء
• إجادة اللهجة السعودية/الحجازية بطلاقة

بيئة العمل والمزايا

• موقع العمل: جدة، المملكة العربية السعودية
• دوام مسائي مناسب للطالبات أو الراغبات في دخل إضافي
• بيئة عمل نسائية مريحة ومحفزة
• فرص تطوير مهني وترقي بناءً على الأداء