نُشر في: 2026-09-29
مدير استقبال | خدمات الصيانة
ملخص الوظيفة
نبحث عن مدير استقبال خدمات الصيانة ذو خبرة لقيادة فريق الاستقبال في جدة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الإشراف على عمليات استقبال عملاء الصيانة، ضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة، وإدارة المهام الإدارية والمكتبية اليومية مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال عملاء الصيانة والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة
- الرد على استفسارات الزوار والعملاء حول الشركة والخدمات والمنتجات المقدمة
- إدارة جميع المهام المكتبية والإدارية اليومية لقسم الاستقبال
- تنسيق المواعيد وجدولة خدمات الصيانة بما يضمن سير العمل بسلاسة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بالتنسيق مع الأقسام الفنية
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الاستقبال ومؤشرات رضا العملاء
- التأكد من جاهزية منطقة الاستقبال وتوفر المواد التعريفية والخدمية
المؤهلات المطلوبة
- درجة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو تخصص هندسي قريب
- خبرة سابقة في إدارة الاستقبال أو خدمة العملاء في قطاع الصيانة أو الخدمات الفنية
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
المهارات والكفاءات
- مهارات تواصل ممتازة بالعربية (والإنجليزية ميزة إضافية)
- التحلي بـ المواقف الإيجابية والاحترافية في التعامل مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على الهدوء واتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط
- مهارات تنظيمية عالية وإدارة الوقت بفعالية
- قيادة الفريق وتوجيه موظفي الاستقبال
- حل المشكلات والتفكير التحليلي
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في العمل الإداري
وظائف مشابهة قد تهمّك
موظف استقبال مطاعم الرياض التحلية دوام كامل مسائي
الرياض •
2026-09-30
سكرتير تنفيذي – 5+ سنوات خبرة إدارية
الرياض •
2026-09-30
وظيفة موظف استقبال بمركز شبابي في مكة المكرمة - مهارات تواصل وتسويق
مكة المكرمة •
2026-09-30
موظفة استقبال (نادي رياضي) - نجران - سكن مجاني - راتب مجزٍ - خبرة إكسل وإنجليزي
نجران •
2026-09-30
موظفة استقبال سبا – 1 وظيفة شاغرة في جدة، حي الصفا
مكة المكرمة •
2026-09-30
هل أنتِ موظفة الاستقبال القادمة لنجم سبا جدة في حي الصفا؟
مكة المكرمة •
2026-09-30