Published: 2026-09-29
مدير استقبال | خدمات الصيانة
ملخص الوظيفة
نبحث عن مدير استقبال خدمات الصيانة ذو خبرة لقيادة فريق الاستقبال في جدة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الإشراف على عمليات استقبال عملاء الصيانة، ضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة، وإدارة المهام الإدارية والمكتبية اليومية مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال عملاء الصيانة والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة
- الرد على استفسارات الزوار والعملاء حول الشركة والخدمات والمنتجات المقدمة
- إدارة جميع المهام المكتبية والإدارية اليومية لقسم الاستقبال
- تنسيق المواعيد وجدولة خدمات الصيانة بما يضمن سير العمل بسلاسة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بالتنسيق مع الأقسام الفنية
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الاستقبال ومؤشرات رضا العملاء
- التأكد من جاهزية منطقة الاستقبال وتوفر المواد التعريفية والخدمية
المؤهلات المطلوبة
- درجة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو تخصص هندسي قريب
- خبرة سابقة في إدارة الاستقبال أو خدمة العملاء في قطاع الصيانة أو الخدمات الفنية
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
المهارات والكفاءات
- مهارات تواصل ممتازة بالعربية (والإنجليزية ميزة إضافية)
- التحلي بـ المواقف الإيجابية والاحترافية في التعامل مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على الهدوء واتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط
- مهارات تنظيمية عالية وإدارة الوقت بفعالية
- قيادة الفريق وتوجيه موظفي الاستقبال
- حل المشكلات والتفكير التحليلي
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في العمل الإداري
Similar Jobs
موظفة استقبال فندق | استقبال وخدمة عملاء في الرياض
Riyadh •
2026-10-01
وظيفة شاغرة: مطلوب سكرتيرة إدارية سعودية للعمل في شركة صمد للاستثمار والتطوير العقاري بالرياض
Riyadh •
2026-10-01
مطلوب موظفة استقبال فى صالون نسائي
Riyadh •
2026-10-01
وظيفة سكرتيرة محترفة في الرياض | سعودية أو مقيمة – راتب 3000-5000 ريال
Riyadh •
2026-10-01
سكرتيرة المدير العام | سكرتارية تنفيذية وإدارة مكاتب
Riyadh •
2026-10-01
مطلوب موظفة استقبال خدمة عملاء وعلاقات عامة في مجمع طبي بحي غبيرة بالرياض
Riyadh •
2026-10-01