مدير خدمات الدعم والموارد البشرية

الغرض من الوظيفة

نبحث عن مدير خدمات الدعم والموارد البشرية ذو خبرة لقيادة وظائف الموارد البشرية وخدمات الدعم داخل بيئة صناعية/تصنيعية. تقع المسؤولية على ضمان إدارة فعالة للأشخاص، وخدمات موظفين فعالة، ودعم إداري ومرافق موثوق، والامتثال لسياسات الشركة واللوائح السعودية المعمول بها.

تعمل هذه الوظيفة بشكل وثيق مع الإدارة العليا ورؤساء الأقسام عبر تخطيط القوى العاملة، والتوظيف، وعلاقات الموظفين، وإدارة الأداء، والتدريب والتطوير، والتوطين، والتعويضات والمزايا، ومشاركة القوى العاملة. كما تشرف على خدمات الدعم الرئيسية بما في ذلك الإدارة، والمرافق، وإقامة الموظفين، والنقل، والخدمات العامة، والعلاقات الحكومية، وتنسيق دعم تكنولوجيا المعلومات والأنظمة.

المسؤوليات الرئيسية

الموارد البشرية

• قيادة العمليات اليومية للموارد البشرية وضمان التنفيذ الفعال لسياسات وإجراءات الموارد البشرية.
• إدارة تخطيط القوى العاملة، والتوظيف، والاختيار، والتوجيه، وحركة الموظفين.
• الحفاظ على الهياكل التنظيمية، ووصف الوظائف، وسجلات الموظفين.
• إدارة علاقات الموظفين، وحالات التأديب، والتحقيقات، والشكاوى.
• مراقبة الحضور، والغياب، والإجازات، وساعات العمل، وجداول القوى العاملة.
• ضمان الامتثال لمتطلبات العمل السعودية وسياسات الشركة.
• مراقبة التوطين ودعم تحقيق أهداف التوطين.
• ضمان سرية ودقة معلومات الموظفين وسجلات الموارد البشرية.

الأداء والمواهب والتطوير

• إدارة دورة إدارة الأداء السنوية.
• دعم المديرين في تحديد الأهداف وتقييم أداء الموظفين.
• تحديد الفجوات في الأداء وتنسيق خطط التحسين والتطوير.
• دعم تخطيط التعاقب، وتحديد المواهب، وتطوير القادة المستقبليين.
• تنسيق برامج تقدير الموظفين والمكافآت.
• إعداد ومراقبة خطط التدريب والتطوير السنوية.
• تنسيق البرامج الفنية، والسلوكية، وتطوير القيادة.
• دعم تمهير، والتدريب أثناء العمل، والتدريب الداخلي، ومبادرات تطوير القوى العاملة الأخرى.

التعويضات والمزايا وخدمات الموظفين

• تنسيق مدخلات الرواتب، وتغييرات الموظفين، والبدلات والخصومات.
• إدارة مزايا وبدلات الموظفين وفقًا للسياسات المعتمدة.
• دعم تقييم الرواتب، والتصنيف، وتقييم الوظائف، ومراجعات التعويضات.
• ضمان التعامل بدقة مع طلبات وخدمات الموظفين ضمن الجداول الزمنية المناسبة.

الإدارة والخدمات العامة

• إدارة الخدمات الإدارية والدعم العام المطلوبة لعمليات الأعمال الفعالة.
• الإشراف على خدمات المكتب، واللوازم، والمتطلبات الإدارية الأخرى.
• مراقبة مقدمي الخدمات وضمان جودة الخدمة والامتثال التعاقدي.
• الحفاظ على السجلات الإدارية المناسبة والوثائق الداعمة.

المرافق وإقامة الموظفين

• الإشراف على حالة ونظافة وجاهزية المكاتب، والمناطق المشتركة، ومرافق الدعم.
• تنسيق صيانة المرافق وضمان متابعة القضايا حتى الإغلاق.
• إجراء فحوصات دورية وتحديد متطلبات التحسين.
• الإشراف على إقامة الموظفين التي توفرها الشركة وإدارة المعسكرات.
• ضمان الحفاظ على قواعد الإقامة، والسلامة، والنظافة، ومتطلبات الإشغال.
• تنسيق صيانة الإقامة، والمرافق، والخدمات العامة.

النقل

• إدارة ترتيبات نقل الموظفين.
• مراقبة سعة الحافلات، والجداول الزمنية، والمسارات، والاستخدام.
• ضمان دعم ترتيبات النقل لمتطلبات العمليات والوردية.
• تنسيق متطلبات سلامة النقل وأداء مقدمي الخدمات.

العلاقات الحكومية والامتثال

• تنسيق الخدمات الحكومية المتعلقة بالموظفين، بما في ذلك الإقامة، وتصاريح العمل، والتأشيرات، ومتطلبات الخروج/إعادة الدخول.
• ضمان تجديد مستندات الموظفين ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.
• مراقبة المتطلبات التنظيمية المتعلقة بالموارد البشرية وإبلاغ الإدارة بالإجراءات اللازمة.
• ضمان التعامل المناسب وحماية المعلومات الشخصية للموظفين.

تكنولوجيا المعلومات وتنسيق الأنظمة

• تنسيق متطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات للموظفين مع وظيفة تكنولوجيا المعلومات المسؤولة.
• ضمان رفع طلبات النظام وتكنولوجيا المعلومات من خلال القنوات المعتمدة ومتابعتها حتى الاكتمال.
• تنسيق متطلبات التوجيه المتعلقة بالوصول إلى النظام، والبريد الإلكتروني، والأجهزة، وحسابات المستخدمين.
• دعم رقمنة الموارد البشرية، وأتمتة سير العمل، وتقليل العمليات اليدوية.

دعم الإدارة والتقارير

• العمل كمستشار للموارد البشرية وخدمات الدعم للإدارة العليا ورؤساء الأقسام.
• إعداد تقارير الموارد البشرية الدورية، ولوحات المعلومات، وتحديثات الإدارة.
• مراقبة المؤشرات الرئيسية بما في ذلك القوى العاملة، والتوطين، والتناوب، والاحتفاظ، والغياب، والتوظيف، والتدريب.
• إعداد خطط وأهداف ومتطلبات ميزانية الأقسام.
• دعم التدقيق، ومتطلبات الشهادات، والمراجعات الإدارية المتعلقة بالموارد البشرية وخدمات الدعم.
• تحديد وتنفيذ الفرص لتحسين العمليات وكفاءة التشغيل.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 8-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري في الموارد البشرية.
• يفضل بشدة وجود خبرة في البيئات الصناعية، النفط والغاز، الهندسة أو الخدمات.
• شهادة مهنية في الموارد البشرية مثل SHRM أو CIPD أو HRCI أو ما يعادلها تعتبر ميزة.
• معرفة جيدة باللوائح السعودية المتعلقة بالعمل وممارسات الموارد البشرية.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة.