موظفة استقبال | لاونج وضيافة

ملخص الدور

تعلن إحدى كبرى اللاونجات في مدينة الرياض عن توفر فرص عمل لمواطنات أو مقيمات للعمل كـ موظفات استقبال، حيث يتضمن الدور استقبال الضيوف والترحيب بهم، وتنظيم المواعيد، وتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة ضيافة راقية تتطلب الالتزام واللباقة في التعامل.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب احترافي وودود.
• إدارة الحجوزات والمواعيد وتنظيم جداول الاستقبال.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والمباشرة وتقديم المعلومات الدقيقة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وجاهزة لاستقبال الضيوف.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تجربة ضيف سلسة ومتكاملة.
• التعامل مع شكاوى الضيوف بحكمة وتحويلها للجهات المختصة عند اللزوم.

المؤهلات والشروط

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية أو مقيمة نظامياً في المملكة.
• العمر في العشرينيات (20-29 سنة).
• التمتع بمظهر حسن ومرتب يعكس صورة اللounge الراقية.
• أخلاق عالية والتزام بالآداب العامة وأخلاقيات المهنة.
• اللباقة في التعامل مع الضيوف والقدرة على التواصل الفعّال.
• الالتزام بساعات العمل والنظام الداخلي للمنشأة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية ميزة إضافية).
• إتقان استخدام أنظمة الحجز وبرامج الاستقبال الأساسية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة.
• مهارات تنظيمية وإدارية عالية للانتباه للتفاصيل.
• الذكاء العاطفي والقدرة على التعامل مع شخصيات متنوعة.
• الالتزام بالمظهر المهني والسلوك المهذب في جميع الأوقات.