موظفة استقبال طلبات مطعم مصري - أبوظبي | وظيفة كاشير ضيافة بإقامة سارية

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن موظفة استقبال طلبات للانضمام إلى فريق عمل مطعم مصري مرموق في مدينة أبوظبي. تتطلب هذه الوظيفة التعامل المباشر مع العملاء، استقبال الطلبات بدقة، وضمان تجربة ضيافة متميزة تعكس أصالة المطبخ المصري. الفرصة متاحة للإناث حصراً، مع ضرورة توفر إقامة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والترحيب بهم باحترافية وود وفقاً لمعايير الضيافة المصرية.
• تلقي الطلبات بدقة تامة سواء عبر نظام نقاط البيع (POS) أو يدوياً، مع مراعاة التعديلات الخاصة والحساسيات الغذائية.
• متابعة حالة الطلبات مع فريق المطبخ وضمان خروجها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة.
• إدارة عمليات الدفع (كاشير) بدقة وأمانة، بما يشمل النقدي والبطاقات والمحافظ الإلكترونية.
• الرد على استفسارات العملاء حول قائمة الطعام، المكونات، والعروض اليومية.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والكاشير وفقاً لمعايير الصحة والسلامة.
• التعاون مع فريق الخدمة لضمان انسيابية العمل خلال فترات الذروة.
• إعداد التقارير اليومية للمبيعات والمخزون البسيط عند الحاجة.

المتطلبات والشروط الأساسية

• الجنس: إناث فقط (كما هو محدد في الإعلان الأصلي).
• الإقامة: إقامة إماراتية سارية المفعول (شرط أساسي لا غنى عنه).
• الخبرة: يفضل خبرة سابقة في مجال المطاعم والضيافة، تحديداً في استقبال الطلبات أو الكاشير، لكن غير مشترطة بشكل صارم للمتميزات.
• المهارات اللغوية: إجادة اللغة العربية بطلاقة، ويفضل معرفة أساسيات اللغة الإنجليزية للتعامل مع العملاء الدوليين.
• المهارات التقنية: القدرة على التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) وتطبيقات الطلبات الإلكترونية.
• الصفات الشخصية: محترمة، شاطرة، متمكنة من عملها، ذات مظهر لائق، وحسن تعامل وأخلاق عالية.
• القدرة على العمل بنظام الورديات (شيفتات)، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والمناسبات.
• اللياقة البدنية: القدرة على الوقوف لفترات طويلة والتحرك بسرعة في بيئة مطعم نشطة.

المهارات المفضلة (تمنح أفضلية)

• خبرة سابقة في مطاعم المطبخ المصري أو المأكولات العربية.
• إجادة استخدام أنظمة إدارة المطاعم الشائعة في الإمارات (مثل Foodics, Syrve, Toast).
• معرفة بقواعد السلامة الغذائية ومعايير HACCP.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل شكاوى العملاء بذكاء ودبلوماسية.

بيئة العمل والمزايا

• العمل في مطعم مصري أصيل يتميز بأجواء عائلية وفريق عمل متعاون.
• موقع متميز في أبوظبي يسهل الوصول إليه.
• فرصة لاكتساب خبرة قيمة في قطاع الضيافة والمطاعم سريع النمو في الإمارات.
• بيئة عمل تحترم الكفاءة وتقدر الالتزام والأخلاق المهنية.