مطلوب موظفة خدمة عملاء (تسويق)

تعلن مؤسسة للتنمية المجتمعية عن فتح باب التعيين لوظيفة موظفة خدمة عملاء في قسم التسويق، حيث تهدف المؤسسة إلى تعزيز التواصل مع العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة في جمهورية مصر العربية.

المهام الرئيسية

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.
• تقديم معلومات دقيقة عن خدمات وأنشطة المؤسسة.
• تسجيل بيانات العملاء بدقة على قواعد البيانات.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل المؤسسة لحل أي مشكلات أو استفسارات.

المؤهلات والشروط المطلوبة

• الحصول على مؤهل عالٍ.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office وخاصة Word و Excel.
• إجادة استخدام الكمبيوتر وأنظمة العمل الأساسية.
• مهارات تواصل قوية واللباقة في الحديث.
• حسن المظهر واللباقة في التعامل.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• الوظيفة مخصصة للإناث فقط.
• السن المطلوب يتراوح بين 24 إلى 30 سنة.
• وجود خبرة سابقة لا تقل عن عام واحد في مجال خدمة العملاء والاستقبال.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
• إلمام جيد ببرامج Office والكمبيوتر.
• لباقة وحسن مظهر.
• القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.